Coli ouvet

Bonjour jai reçu mon coli ouvert le livreur me dit oui il été ouvert mais je les eu comme sa se débrouiller avec avec le vendeur
J'ai la preuve en photo et vidéo mais les 2 veulent rien savoir il me manque un truc sur les 2 dedans
Livraison sans ma présence
Que faire? Merci

Bonjour @djbillycliff 

 

Vous dites :"jai reçu mon coli ouvert le livreur me dit oui il été ouvert mais je les eu comme sa" puis "Livraison sans ma présence"

 

Vous avez réceptionné le colis vous même ou pas ?

 

Avez-vous fait des réserves vu que le problème a été constaté à la livraison ?

Non juste par téléphone pour le guide pour trouver mon adresse et je les
rappeler le lendemain il m'a dit oui il été ouvert mais je les eu comme sa