Bonjour,

J'ai un problème de livraison. Cela fait 7 jours que je devais recevoir mon colis mais je n'ai toujours rien eu.

Je me suis dirigé vers la plate-forme qui est censée me livrer le colis, c'est à dire colissimo mais il m'ont dit de me diriger vers l'expéditeur, j'ai leur envoyé des messages concernant ce problème mais encore, pas de réponse.

De plus, j'en ai discuté avec le vendeur, mais il m'a simplement répondu que ce n'était pas de sa responsabilité.

Ce que je dois faire maintenant ?