Comment marquer « objet reçu »

Bonjour, j’ai commandé récemment une coiffeuse et l’ai bien reçu dans les délais, mais ne peut confirmer ça réception. L’article est toujours marqué en «  envoyé ». Je précise que cette commande n’avait pas de suivi. Je ne sais pas si cela impact la confirmation, mais depuis mon gentil vendeur ne peut plus vendre, le site la bloqué. Je n’ai jamais utilisé ce site auparavant, merci d’avance de m’éclairer.