remboursement d'un achat

Bonjour,

 

Les services d'EBAY m'informe du remboursement de mon achat mais ne m'indiquent pas pourquoi il ya remboursement.

 

Certes l'achat  n'est pas arrivé dans le délai prévu mais j'aurai su attendre . Il ne s'agit que de lames de rasoir!

 

Y a t il défaillance du vendeur?  Je nepeux le  savoir car impossible de contacter EBay autrement que par des questions toutes faites ne correspondant pas à mon problème.


Comment puis je  faire part directement de mon mécontentement sans passer par ce forum?

 

Merci pour  votre  aide .