Retour de colis

Bonjour
J'ai renvoyé un colis non conforme au vendeur. Celui ci m'a fourni le bordereau. J'ai renvoyé le colis il y a 4 jours mais quand je vais sur ma demande de retour c'est comme si je ne l'avais toujours pas retourné. Il est arrivé à destination et sera en livraison aujourd'hui ou demain... Je n'arrive pas à contacter le service clients eBay. Que faire ?
Merci