Demande de retour

Bonjour
Suite à un achat d'une figurine, à la reception, la taille indiqué n'était pas la bonne et j'ai fais une demande de retour auprès du vendeur avec photo à l'appui.
Depuis plus de 3 jours je n'ai aucune nouvelle du vendeur et impossible de trouver "demander à ebay d'intervenir". Je suis un peu perdu. Si quelqu'un peu m'aider.
Merci beaucoup
Yannick