I receive email im german

daja-2514
Membre

le ‎22-12-2024 22:58

Hello I live in Switzerland, I speak French and I receive email in German. I cannot contact ebay to make them sending email in French or English. I have put my location in French but it doesn't help. So ik the end every email I receive I cannot understand anything. I reply to every email to say I don't understand german, but it is never taken into account... I am desperated by this situation
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francexpressdeal
Membre eBay

le ‎22-12-2024 23:06

Bonsoir @daja-2514 

 

vous êtes sur le forum d'entraide d'ebay.FR, donc on ne peut rien faire pour votre problème.

 

Pour les messages que vous recevez en allemand, utilisez un traducteur en ligne.

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daja-2514
Membre
En réponse à francexpressdeal

le ‎22-12-2024 23:13

Vous savez comment on contacte ebay?

Carbje veux bien utiliser un traducteur si le texte du mail est selectionnable. Ce qui est malheureusement pas toujours le cas...
Donc je me vois mal taper tous les mails dans un traducteur...

Vraiment j ai pas que ça à faire.
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koalagris
Membre eBay

le ‎23-12-2024 10:23

Bonjour @daja-2514 

 

Ebay Suisse a toujours été rattaché à ebay.de

Il n'existe pas de solution à votre problème.

 

Vous êtes loin d'être le premier à venir vous en plaindre sur le forum français :

https://communaute.ebay.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q...

 

Votre service client sera également en allemand :

https://www.ebay.ch/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

 

Cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

daja-2514
Membre
En réponse à koalagris

le ‎23-12-2024 10:45

Ok merci beaucoup pour la confirmation.
Dommage.
Bonne fêtes a vous
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