Bonjour @da_far 

 

Vous aviez bien ouvert une demande de retour sur le site ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Le mieux est de prendre contact avec le service client = lien de contact tout en bas de la page d'aide.

contact tel ebay.jpg

 

Cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine