Bonsoir @daofof_66 

 Ce ne sont pas les utilisateurs de ce forum qui peuvent vous le dire...

Voir où vous en êtes exactement dans la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Et si besoin posez la question au service client : lien de contact tout en bas de la page d'aide

 Cdlt