Bonsoir @nguyenuye-40 

avez-vous bien suivi la procédure pour recevoir le message de confirmation de commande expliquée ici :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Si c'est le cas, et qu'il y a un problème avec le lien de ce message, contactez directement le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...