Commentaire demandé sur vente annulée

Bonjour. Pour les objets reçus, on me demande des commentaires : c'est normal, et je les rédige. Par contre, on me les réclame aussi pour des objets non reçus, suite à annulation de la vente par le vendeur, ou par le site. Comment éviter ça, et comment éliminer ces demandes de la liste en cours ? Merci