Demande de retour

Bonjour, j’ai récemment acheter une pièce de voiture.
Cependant il faut que je la renvoie au vendeur. J’ai fait une demande de retour, sélectionner un transporteur et j’ai même mis l’ancien numero de suivi de la pièce .

Et là ça me marque comme quoi l’objet a bien été renvoyer alors que je n’ai reçu ni étiquette ni payer de frais de ports.

Comment je peux faire ?

Merci d’avance 🙂