Bonjour @analya 

votre cas fait parti de ceux pour lesquels ebay retire l'évaluation :

https://www.ebay.fr/help/buying/feedback-policies-buying/feedback-policy?id=4208

Pour contacter le service client et demander le retrait de l'évaluation, utilisez le lien en bas de cette page de l'aide ("envoyez nous un e-mail") :

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=3...