Fais de vente pour un article non vendu

Bonjour à tous,

 

J'ai voulu vendre l'année dernière une veste sur ebay, entre temps je me suis fait piraté et je n'avais plus accès à ma boite mail. Un acheteur a acheté la veste mais je n'avais aucune notification. J'ai mis beaucoup de temps pour retrouver mes identifiants et j'ai complétement oublié de me reconnecté sur ebay. 

 

Maintenant ebay me réclame 30€ de frais de vente mais finalement l'article n'a jamais été vendu. Comment puis-je faire une réclamation ? 

 

Merci d'avance