@kimtho_38 

vraiment difficile de vous suivre...

Vous parlez de lettre recommandée (pour un sac ???). Concernant l'assurance, il vous suffisait de prendre l'assurance Ad Valorem.

Vous dites que le colis est envoyé en France, mais qu'il serait bloqué en douane... 

Quant à savoir combien vous avez de retours en cours, là aussi c'est mission impossible vu les différences entre vos 2 posts :

1er post du 4 janvier 2025 :

Achat du 13.12.2024 / Reçu le 16.12.2024

Retour le 17.12.2024 pour je cite "l'article ne me convenait pas" puis "je suspectais l'article soit un contrefaçon, c'est pour ça que j'ai retourné l'article"

Colis bloqué depuis le 21.12.2024

Second post du 17 janvier 2025:

Achat du 19 et 24.12.2024 : un sac ou plusieurs ??? (pourquoi 2 dates d'achat ???)

Retour le 21.12.2024 puis bloqué en douane

Avec autant d'informations contradictoires, il est juste impossible de vous aider. Du moins en ce qui me concerne...

Bonne fin de journée !