Bonsoir @picrate 

dîtes lui simplement que si il ne récupère pas sa commande, il perd la garantie ebay. En d'autres termes, vous pourriez tout à fait ne rien lui rembourser même en récupérant l'article.

ça le motivera peut être à récupérer sa commande.

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

Bonsoir @picrate 

Rappelez-lui que les colis non retirés ne sont pas couverts par la garantie client ebay :

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

ET qu'il aurait LUI-MEME pu vous contacter pour indiquer son point de retrait préféré (= ne pas tout attendre des autres en se plaignant ensuite)...

Aucune modif n'est possible après coup auprès du transporteur.

Cdlt