Bonsoir @fravuillemo_0 

votre acheteur se situe hors UE ? Si c'est le cas, une TVA à l'importation se rajoute (20 %). Du coup, cela peut vous faire penser que l'offre n'est pas prise en compte.

Pour en être certain, pouvez-vous nous donner le prix de départ et le prix remisé ?