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Pour votre dernière question, j'ai omis de vous dire que...

- quelque soit le motif de non livraison, vous devrez rembourser l'acheteur du montant de la transaction...

Ensuite, et si vous avez eu la bonne idée d'assurer correctement votre envoi,  vous vous retournerez contre le transporteur qui a mal fait son boulot afin d'être remboursé du montant assuré.

Ce ne sera qu'à cette condition que vous ne perdrez pas d'agent..

(certains pourraient vous dire que cela diminuerait le nombre de ventes car le montant de la livraison serait trop cher et donc dissuasif... c'est vrai mais il vaut mieux perdre des acheteurs +/- foireux ou trop frileux que de perdre la totalité d'une transaction onéreuse..)