Bonsoir,
Je rencontre un problème avec un objet envoyé le 4 mars en colissimo contre signature.
J’ai conservé toutes les preuves de l’envoi (preuve de dépôt et la photo du colis)
Or ce colis a été perdu par la poste dès le 6mars matin.
Je comprends que le vendeur réclame le remboursement et je vais m’employer à le rembourser, mais pour ma part non seulement je perds cette vente, j’ai payé des frais de commissions eBay et pour finir le bien est perdu bien malgré moi à cause de la poste.
Dans ce genre de circonstances, il n’y a t’il pas une protection pour le vendeur en terme financier dans le cas où la perte du colis n’est pas de mon fait.
En vous remerciant par avance
Bien cordialement