Bonjour @heger-2653 

Logiquement le vendeur doit déclencher le remboursement.

Si il ne le fait pas :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

"Si l'acheteur ne reçoit pas le remboursement, il peut ouvrir une demande dans le cadre de la Garantie client eBay, et vous pourrez alors le rembourser via cette fonctionnalité."

Cdlt