Bonjour,

J'aimerais savoir combien de temps prends une demande de retour avant d'expirer ? L'acheteur a essayé de demander un retour avec la Garantie, mais après avoir contacté eBay il s'avère qu'il n'était pas éligible et que j'étais donc en plein droit de garder le paiement, et son compte eBay à été supprimé.

Cependant, bien que mes fonds sont débloqués lorsque je passe par la page paiement bloqués, sur mon application ils restent affiché comme bloqué tant que je n'ai pas répondu à la demande de retour, chose que je ne peux pas faire car il me demande systématiquement d'envoyer un bordereau et de rembourser l'acheteur ce qui est impossible.

D'après eBay il faut que j'attende qu'elle expire, j'aimerais don savoir combien de temps cela va prendre.

Merci.