Bonjour @ollekhe0 

Vous êtes ici sur un forum entre utilisateurs...

= impossible de vous répondre, d'autant qu'on ignore tout de l'historique de votre transaction.

Le mieux est de voir avec le vendeur ou avec le service client :

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=1&que...

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

Cdlt