Bonjour 

Demandez le numéro de suivi au vendeur et sans réponse vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu si la date de livraison estimée est dépassée .

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...
Si votre achat a été fait hors compte,voir ce lien:

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...