Bonjour, une personne m'a passé une commande mais a sélectionné la remise en main propre hors il s'est trompé car il habite loin de chez moi. Je lui avais envoyé un petit message pour lui demander comment procéder pour se rencontrer, sans réponse et là il vient de déposer un litige. Je lui ai expliqué son erreur et il m'a donné le nom d'un relais sans me donner son nom, sans numéro de téléphone. J'ai pensé le rembourser et créer une autre annonce pour que tout rentre en ordre mais si j'effectue un remboursement je dois payer des frais de commissions alors que l'erreur ne vient pas de moi. Je voulais contacter un conseiller mais je n'y arrive pas. Est ce que quelqu'un peut me venir en aide pour que personne ne soit floué ? Merci d'avance