Bonsoir @yoyo43golf 

"Pourtant les deux acheteurs me disent qu'ils ont chois l option global shipping Ebay" = les 2 vendeurs vous voulez dire.

Visiblement ils ont loupé une (ou plusieurs) étape(s)....

Le plus simple est qu'ils mettent votre pseudo dans leur liste d'acheteurs exemptés des conditions requises (à eux de voir dans les CGUs uk ou sur leur forum si ils ne savent pas comment faire).

Ce n'est pas de votre ressort.

Cdlt