Bonjour 

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison estimée pour demander le remboursement d'un objet non reçu,après c'est trop tard.

Voir la procédure dans ce lien 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...