J'ai acheté un vase d'expansion pour installation solaire en 07.2024 soit il y a 1 an - J'ai adressé un mail au vendeur relatif au problème de dysfonctionnement - tout le produit se trouve accumulé dans le vase et ne circule plus - sans réponse .
La garantie européenne est de 2 ans .
Je souhaite qu'elle soit appliquée et demande le remboursement via e bay.
Quel processus ?
Merci pour votre aide .