@anniazoula0 

"le vendeur m'a envoyé 2 flacons différents"

D'après la négative que vous avez laissée, c'est 1 seul flacon qui est différent (et vos photos le confirment)

"la page que je vous ai envoyé."

Vous ne m'avez rien envoyée.

"Je peine à demander le renvoi des articles et le bordereau d'envoi"

Je vous ai déjà répondu à ce sujet...