@bovo_978 

donc le terme "apparemment" n'a pas sa place dans votre phrase. Suivez le procédure pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

Gardez bien le message de la poste car il vous servira de preuve.

Autre chose : il est possible que le litige soit cloturé dans un 1er temps en faveur du vendeur. Ceux-ci étant gérés de manière automatique, ils se baseront juste sur l'information "livré".

il vous faudra donc contacter le service client et contester la décision initiale.