Colis manquant

j'ai achaté un pack qui comprend un vilbrequin et deux lots de coussinet. Je suis passé à la poste pour payé les frais de douanes et je n'ai reçu que les coussinets et le vilbrequin qui doit peser 20kg au moins.

la poste ma dit de contacter le vendeur, celui-ci ne repond pas. Sur le suivi  de Dhl Ecommerce il est ecrit (livré).   Que faire?

 

Bonsoir @elgu_2860 

 

Faites ce qu'il y a dans ce lien----> 

Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

 

étant donné le poids de vos articles, il doit être facile de vérifier sur la livraison si le poids est identique à celui prévu lors de l'achat...

 

Cordialement

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un petit sourire..??