Colis manquant

j'ai achaté un pack qui comprend un vilbrequin et deux lots de coussinet. Je suis passé à la poste pour payé les frais de douanes et je n'ai reçu que les coussinets et le vilbrequin qui doit peser 20kg au moins.

la poste ma dit de contacter le vendeur, celui-ci ne repond pas. Sur le suivi  de Dhl Ecommerce il est ecrit (livré).   Que faire?