valider une commande receptionnée

bonjour

j ai valide une transaction avec un acheteur.

le colis est parti via mondial relay (sans passer par le site car je n arrivais pas à gérer)

le colis a bien été receptionné par l acheteur, mais impossible de valider la transaction alors que l

acheteur me specifie bien qu'il a recu le colis.

Comment faire

merci