Problème mondial relay

Bonjour j'ai reçu mon code pour le retrait de mon colis, disant qu'il était au point relais mais le colis n'y était pas, j'ai laissé mes coordonnées à la personne du point relais. Dans 3 jours se termine le délai pour retirer le colis. J'ai fait un message au vendeur et à mondial relay, quoi faire d'autres ? Merci