Bonjour,
Cet acheteur avait déjà ouvert un premier litige pour “article non reçu”, qui a été clôturé en ma faveur après que j’ai transmis le reçu d’expédition original.
Aujourd’hui, il ouvre une nouvelle réclamation pour “pièces manquantes”, alors qu’il s’agit du même article et de la même transaction.
L’envoi a été fait complet et conforme, comme en attestent le reçu postal avant expédition.
Je soupçonne une tentative d’abus du système de litige.Je soupçonne une tentative d’abus du système de litige.
Merci de bien vouloir consulter l’historique du dossier et confirmer la validité de la première décision.
Cordialement,
La découverte
