Bonsoir @bahaeha-0 

Vous avez une date prévue pour la livraison de votre achat...

- si cette date est dépassée sans avoir rien reçu, faites ce qu'il y a dans ce lien------->

Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

D'autre part, si vous avez un n° de suivi, faites le nécessaire ici--->

https://parcelsapp.com/fr/tracking/

Cela vous permettra de savoir où il se trouve...

Cordialement