Bonjour @saintretro3 

Si la demande de retour a été faite par l'intermédiaire de ce lien------> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

ce qui est considéré comme un "litige" dans le langage ebayen...

- il n'y a plus de possibilité d'en ouvrir un autre...

Il faut donc que cela aboutisse comme demandé...

Si ce n'est pas le cas..

- et que votre accord ne s'est passé que par mail privé... vous pouvez effectuer un remboursement partiel en suivant les consignes de ce lien-----> Rembourser les acheteurs | eBay

Ne faites jamais quoi que ce soit sur un coup de tête, réfléchissez ....

et si vous ne savez pas... venez sur le forum pour demander que faire...

Cordialement