Bonjour, 

J'ai vendu un objet qui a eu un soucis a l'arrive de l'achteur, il m'a demande un retour qui a ete valide de ma part, mais entre temps nous avons trouve un arrangement.
Il demande un remboursement partiel et garde l'objet. J'accepte son offre mais je ne peut plus faire marche arriere sur le retour, j'ai contacte eBay par telephone puis me demande de faire un remboursement via une autre plateforme. Est ce normal ?
Comment faire pour que je puisse effectuer un remboursement si mes fond sont bloquees sur la plateforme eBay ? 

Merci !