Obgets reçus defectueux

Bonjour

 

J'ai recu en juin dernier 6 articles defectueux des 20 que j'ai acheté. j'ai esayé depuis cette date de contacter le vendeur pour lui expliquer la situation, il n'a pas repondu au premier message et depuis je n'arrive meme plus a lui envoyer d'autre messages, ca ne passe meme pas j'ai ce message en retour "end message failed. Please try again.". Coment puis je contacter Ebay pour regler ce probleme svp, j'ai essayé tous les moyens pour parler a un agent Ebay, impossible, et la messagerie automatisé ne comprends pas ma requete.

Merci de m'aider svp