@pieber84 

le mail d'ebay concerne une commande pour laquelle vous avez payé les droits et taxes de douane aujourd'hui à 14 h 48, mais qui est encore en cours de livraison.

Or, le 1er document que demande ebay est une preuve de livraison. Je cite : "Preuve de livraison (confirmation de suivi du service postal ou photo du colis que vous avez reçu avec le numéro de suivi et les coordonnées de l'expéditeur visibles)."

Donc pour l'instant, il est normal que votre demande ne puisse pas aboutir pour cet envoi.