Comma,de non envoyée

Bonjour, 

J'ai passé une commande le 29/11 et elle n'a toujours pas été expédiée. Bien entendu, le vendeur ne réopnd pas à mon message et son numéro n'est pas attribué.

Savez-vous quel serait mon recours ?

Je vous remercie par avance.