Bonjour,

J'ai 2 soucis de commande en tant que vendeur.

La première, je pensais avoir mis l'annonce en pause, apparemment cela n'a pas été pris en compte par le site, quelqu'un achète l'article, je dois annuler car je n'ai plus l'objet. Il semblerait que j'ai des frais qui s'appliquent. Ai je bien compris? L'acheteur sera bien remboursé complètement?

Deuxieme souci, un acheteur demande achat en main propre, et ne se manifeste pas ensuite depuis des jours. Je souhaite annuler cette vente du coup, surtout que j'ai beaucoup d'interessés sur d'autres sites, mais là encore, je vois des frais !! Alors que je ne suis pas fautif?? Comment est ce possible?

D'avance merci pour vos réponses.