Ça dépend du pays d'où est expédié le colis et actuellement des conditions météo..

Si c'est l'achat fait à Jersey,c'est normal,peut-être en attente à la douane.

Vous avez une date de livraison estimée ..Si elle est dépassée,vous pouvez signaler un objet non reçu.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine