Bonsoir 

Vous pourrez ouvrir un litige pour objet non reçu à partir du 20 janvier ,ceci pendant 30 jours.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...
Vérifiez le suivi avec ce site ,le colis est peut-être bloqué en douane si vous avez acheté hors UE.

Il y a également eu des retards à cause de la météo de ces derniers jours.

https://parcelsapp.com/fr