Bonjour,

J'ai accepté une demande de retour d'un acheteur et fourni le bordereau d'envoi. J'ai mal saisi le numéro de suivi dans la rubrique qui concerne les demande de retours et maintenant bien que j'ai reçu le colis il affiche un statut comme non envoyé de la part de l'acheteur. Et donc je ne peux pas intervenir sur la suite et proposer un remboursement à l'acheteur puisque le colis retour apparait toujours comme non envoyé. Comment modifier ce statut ?