C'est bien là qu'est le problème, Ebay contacté a corrigé le probème de son côté et enregistré que le retour avait bien été fait mais n'a pas pu changer le statut du côté de la page vendeur. Par contre les options de remboursement se sont alors mises à jour. Et donc le statut erroné a disparu après seulement le remboursement fait.