Demande de renseignements
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le 08-04-2026 13:04
Bonjour, j’ai besoin de votre aide, voilà j’ai effectué l’achat d’une figurine sur **bleep**, le Vendeur malheureusement n’a pas retrouvé l’étiquette d’expédition généré par eBay. Donc celui-ci a acheté une étiquette d’expédition Chronopost de son côté et me la expédier. Mais du coup comment prouver à la plate-forme eBay que j’ai bien reçu la commande pour que le vendeur soit payé, car quand je me connecte sur l’application, il me met que la commande est toujours en préparation normal, il n’a pas utilisé l’étiquette généré par l’application.
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le 08-04-2026 13:15
Bonjour @nicosc41
Le statut "livré" n'est pas du ressort de l'acheteur (ça se fait automatiquement avec le suivi).
Le vendeur peut renseigner manuellement le N° de suivi.
Ce n'est pas la livraison qui débloque les fonds.
Ceci étant, il me semblerait beaucoup plus logique que ce soit le vendeur qui vienne sur le forum....
Cdlt