compte changé pour mail hs

J'ai effectué un achat sur mon compte avec mail Aliceadsl mais ce mail n'étant plus accessible j'ai changé de compte et je ne retrouve plus mes achats. Ma dernière commande n'est pas honorée et je n'ai que la preuve de paiement de ma banque. Comment faire pour retrouver mon vendeur et régler le problème ? Merci !?