confirmer paiment

bonjour, je veux faire un achat et payer avec ma carte visa.

Tout est ok, je rentre les infos carte . je me suis renseigner aupres de ma banque, mon compte et ma carte sont à jour, achat internet autorisé .

quand je confirme les infos pour payer , j'ai un message qui me dit que c'est refusé , de réessayer la confirmation , de voir avec la banque (fait) , ou de changer moyen de paiment ! 

pourquoi ce refus ?