Bonjour @frd26927 

Avez-vous contacté le vendeur ?

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=1&que...

"c'était une porte elle n'allait pas il est reparti avec"

Le souci c'est que vous avez refusé la livraison, or dans ce cas la garantie client ebay ne fonctionne pas (cf CGUs), le site n'interviendra donc pas dans cette transaction.

Il fallait accepter la livraison puis faire une demande de retour pour non conformité.

Ne vous reste plus qu'à voir avec le vendeur et compter sur son honnêteté...

Cdlt