Bonjour

je n'utilise pas mondial relay donc je ne peux guère vous aider

les blogs de mécontents sont légion sur le net, allez voir vous ne serez pas déçu ... 

et les mauvaises évaluations que les clients ne peuvent mettre à mondial relay ils les postent chez les vendeurs d'eBay ...

mon conseil imprimez vos bordereaux (vous aurez 5%) et envoyez par la poste en colissimo pour les prochaines fois et si vous ne voulez pas avoir un client mécontent envoyez lui le colis en colissimo

mondial relay c'est valable dans les grandes villes où il y en a beaucoup et cela ne fait pas trop loin pour le client

mais comme beaucoup de gens habitent aussi dans les villages (comme moi) ce système devient harassant pour économiser 2 ou 3 euros vous faites 30 km pour déposer ou aller chercher votre colis ...

pas très écolo tout ça ... perte de temps et d'énergie pour le vendeur et l'acheteur et en plus le service n'est pas bon...

Bonne journée et courage ^_^